Am 01. Januar bestellte ich bei top-phone.de ein Mobiltelefon Samsung Galaxy Ace im Wert von 172 Euro. Wie es sich gehört, habe ich das Geld sofort überwiesen und drei Tage später erhielt ich die Zahlungs-, bzw. Versandbestätigung.

Wie bei anderen Kunden erhielt ich das Handy nicht, nach mehrmaligem Nachfragen wurde ich nur vertröstet und auf die 6. Kalenderwoche verwiesen.

Am 23. Januar habe ich den Auftrag storniert und weder Geld noch Ware sind bis zum heutigen Tag angekommen. Seit dem 14.02. reagiert die Firma nicht mal auf E-Mails und die Hotline ist ständig besetzt.

Mein Fazit ist also: Finger Weg! Nicht seriös und vor allem nicht kundenfreundlich.