Ich war heute bei ikea. Ein Erlebnis für sich: ich war am 19.4. bereits dort wegen eines Angebots: eine weiße Malm-Kommode, vier Schubladen, für die Hälfte des Preises. Alles ausverkauft. Mir wurde gesagt, ich solle Samstag, 21.4., kommen, da kommt eine neue Lieferung. Also war ich dann auch dort um 10 Uhr - es gab keine Lieferung. Super.

Beim Kundenservice wurde mir mein Ermäßigungszettel abgestempelt, ich könne in nächster Zeit (also auch bis in den Mai hinein - auf Nachfrage bestätigt) für den ermäßigten Preis die Kommode erhalten.

Also bin ich heute wieder dorthin, habe brav den vollen Preis bezahlt, dann wie mir gesagt wurde zum Kundenservice. Der gleiche Typ wie vor zwei Wochen. Nein - das geht nicht, da hätte ich letzte Woche die Kommode kaufen müssen. Hey - ich hatte extra nachgefragt, ob es über die letzte Woche hinaus ginge - und er betätigte mir das.

Will nix sagen - aber Ikea ist nicht gerade die erste Wahl, was Service angeht. Werde auch die Family-Karte zurückgeben, das Abo kündigen, Ihnen untersagen, mit mir in irgendeiner Art und Weise Kontakt aufzunehmen. Werde auf jeden Fall einen entsprechenden Beschwerdebrief aufsetzen.

Kurz zur Info: der Weg zu Ikea braucht knapp eine Stunde von mir Daheim aus. Ich bin dreimal dorthin gefahren - ein Spritverbrauch ohne Ende, ein Zeitverbrauch. Service. Ich schätze, das ist auch schwedisch.