Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte mich für den Tarif Single 1200 mit Herbstbonus entschieden. Der Vertrag lief vom 01.04.2011 bis 31.03.2012.

Nach ca. zwei Monaten erhielt ich meine Abschlussrechnung und musste leider feststellen, dass der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt wurde. Mir wurde gesagt, dass ich die Voraussetzung nicht erfüllt habe.

Meine Mindestvertragslaufzeit (Voraussetzung für den Bonus) waren zwölf volle Monate.