Sehr geehrte Damen und Herren,

auch ich warte, wie Frau Karin Fuchs ID 49634, auf eine Rückerstattung durch die Firma Reitsport Springer!

Am 08.04.12 hatte ich für meine Pferde Abschwitzdecken für einen Betrag von 239,90€ bestellt. Die Bestellung erfolgte online über den Internet-Shop von Reitsport Springer. Die Bezahlung war nur über Vorkasse möglich, jedoch nicht per PayPal, sonst hätte ich diesen Weg gewählt. Auf der Internetseite ist diese Zahlungsvariante allerdings angegeben, jedoch nicht auszuwählen. Insofern dachte ich zunächst, dass die Firma seriös sei und nur PayPal derzeit nicht möglich sei.

Es kam per E-Mail spontan eine sehr ausführliche Bestellbestätigung mit AGBs und darin war auch eine Widerrufsbelehrung. Bei Widerspruch innerhalb von 14 Tagen sollte ich danach mein Geld nach 30 Tagen zurückerhalten. Am 18.04.12 schrieb ich meinen Widerspruch, da weder auf eine Anfrage eine Antwort erhielt und auch keine Ware geliefert wurde. Unter "mein Konto" war ferner zu lesen, dass die Ware auch als nicht versandt gelistet war. Keine der beiden Decken, bereits bezahlt waren!

Mehrfach hatte ich bisher versucht, die Firma zu kontaktieren. Per E-Mail keine Antworten und die Tel. ist laut Ansage nicht vergeben. Im Internet gibt es mehrere Kommentare zu Reitsport Springer, die sehr negativ sind und dasselbe B beschreiben, was Frau Fuchs und ich erlebt haben. Da ich ab dem 19.06. Urlaub habe, wollte ich nächste Woche eine Strafanzeige bei der Polizei stellen, was ich letzte Woche Frau Springer auch schon erneut per E-Mail mitgeteilt habe. Wieder einmal ohne Rückmeldung!

Könnten Sie Frau Fuchs und mir helfen, dass wir unser Geld zurückerhalten und der Firma einmal auf die Finger geschaut wird, damit nicht noch mehr Online-Kunden auf die Geschäftspraktiken hereinfallen.

Herzlichen Dank schon im voraus. Beste Grüße, Marion Köhler