Sehr geehrte Damen und Herren,

heute stand ich ab 15:05 Uhr an der Bushaltestelle Niederdonkerstraße (Düsseldorf-Lörick). Ich wollte mit dem nächsten planmäßigen Bus um 15:12 Uhr nach Niederkassel fahren. Der Bus um 15:12 Uhr fiel aus. Der nachfolgende Bus, planmäßig 15:32 Uhr, kam erst um 15:38 Uhr. Leider ist das kein Einzelfall. Bei der Buslinie 833 erlebe ich in den letzten Wochen täglich Ausfälle. Den Fahrer höflich nach dem Grund der Fahrtausfälle gefragt, bekomme ich die hochnäsige Antwort: "Du kannst ja zu Fuß gehen!"

1. Habe ich den Fahrer nicht geduzt und ihm auch nicht das "Du" angeboten!

2. Finde ich die Antwort des Fahrers eine absolute Frechheit, aus der ganz klar hervorgeht, dass die Rheinbahn von "Kundenservice" noch nie etwas gehört hat.