Letzte Woche habe ich die Simyo-SIM-Karte bestellt mit Rufnummerportierung. Ich erhielt sehr schnell die Mitteilung, mein altes Konto sei nicht aufgefüllt, ich solle dies bitte machen und mich dann an den Kundenservice wenden.

Direkt nach Auffüllen des Kontos sandte ich eine Mail bzw. probierte, den Kundenservice zu erreichen. Mein alter Vertrag ist seit gestern gekündigt, die Leitung. Mein Versuch, heute zu klären, wo meine SIM-Karte bleibt und wann ich wieder telefonieren kann, ist ins Nirwana gelaufen. Die Bestell-Hotline, bei der ich jemand persönlich sprechen konnte, hat meinen Anruf nach den ersten Sätzen abgewürgt! Auf meine Mail von letzter Woche erhalte ich heute Morgen die Auskunft, man gäbe die Sache weiter, das könne aber ein paar Tage dauern.

Das kann doch wohl nicht wahr sein! Ich brauche mein Telefon. Ich bin sehr verärgert über diese Art der Kundenbehandlung.