Seit nunmehr 2 Monaten versuche ich meine Nummer von simyo zu congstar zu portieren. Angefangen hat alles damit, dass mir mein Handy geklaut wurde. Als ich dann meine SIM Karte sperren ließ (das hat noch geklappt) und eine neue beantragt hatte, fingen die Probleme an.

Simyo war selbst nach zwei Wochen nicht in der Lage mir eine Ersatz Sim Karte zuzusenden. Mir wurde auch nie mittgeteilt woran das liegen könnte. Nach diesen zwei Wochen und endlosen Kontaktaufnahmen stand mein Entschluss fest, dass ich den Anbieter wechseln werde. Was dann folgte gehört in die Rubrik Klamauk und grenzenlose Unfähigkeit. Zunächst scheiterte der Portierungsauftrag an mangelndem Guthaben. Nachdem dieses Problem gelöst war, wurde der nächste Portierungsauftrag wieder abgelehnt, diesmal weil meine Daten angeblich falsch waren. Leider waren die angegebenen Daten exakt die gleichen wie sie simyo vorliegen. Also dritter Versuch, diesmal soll wieder das Guthaben nicht ausreichend gewesen sein.

Dies war der Moment, an dem mir die Hutschnur riss, ich rief bei simyo an und musste mir dann anhören, dass doch alles in Ordnung sei und die Nummer portiert werden könne. Auf meine Frage, warum dann jeder Portierungsauftrag einfach kategorisch abgelehnt wird konnte man mir keine Antwort geben. Ich habe jetzt den nächsten Portierungsauftrag in Gang gesetzt. Was ich bisher aus purer Faulheit nicht gemacht habe wird immer wahrscheinlicher, der Gang zum Anwalt. Aber diesen Portierungsauftrag warte ich noch ab.

Grüße von einem simyo Opfer