Ich bin mit einem Schreiben von HP wegen eines defekten Notebook zum Media-Markt-Kiel gefahren, der 70 km entfernt liegt.

Im Schreiben von HP steht:

Sehr geehrter Reseller (Wiederverkäufer),

mit diesem Schreiben werden Sie als HP-Reseller bevollmächtigt, dem oben genannten Kunden im Austausch gegen das in diesem Formular beschriebene defekte Rückgabe-Produkt eine neue Einheit des gleichen oder eines gleichwertigen HP-Produkts zur Verfügung zu stellen.

Sie sind dafür verantwortlich, vor dem Austausch des Produkts zu prüfen, ob das zurückgegebene Produkt tatsächlich fehlerhaft ist.

Aber im Media-Markt ist keiner so kompetent, ein defektes Display zu erkennen (Würde wohl meine Oma mit 85 Jahren noch erkennen).

Außerdem wisse man nicht, wie viel Geld HP für das defekte Gerät erstattet an den Media-Markt. Vielleicht bekommt man ja ein Neugerät, was dann als Einzelsück verkauft werden müsste.

Ich kann jedem nur raten, bestellt Euch die Sachen im Internet.

Dort hätte ich 6,90 Euro bezahlen müssen und nicht 9,50 Euro für Benzin ausgeben müssen (Paket abgeben dauert 5 min. ich war 1 h beim Media-Mart und 1,5 Stunden mit dem Auto unterwegs) für nichts.

Service Wüste Media-Markt Kiel

PS: Dort habe ich das letzte Mal eingekauft.