Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund eines Fehlers im Eplus Netz war mein 500 MB Datenvolumen fälschlicherweise innerhalb von 24 Std. aufgebraucht. (06.01.2013 18.00 Uhr Anruf bei Alditalk)

Beim Anruf der Alditalk Hotline konnte man das Problem zwar beheben, d. h. nach 48 Stunden funktionierte die Internetflat wieder normal. Nun hatte die Dame am Telefon mir aber aufgrund des Fehlers und der vielen Minuten in der Hotline eine Wiedergutmachung in Höhe von 5 Euro Guthaben versprochen, welches innerhalb von 2 Stunden verbucht sein sollte.

Das ist aber bis heute nicht geschehen (Stand 09.01.13). Daher bitte die Vereinbarung umgehend nachholen.

Mit Freundlichen Grüßen

Ulrike Kusche