Auf dem Flug Germanwings 4U 2593 am 21. Oktober 2012 von PMI nach STR wurde ein Koffer von uns beschädigt. Die Standfußleiste gegenüber der Rollen wurde abgebrochen. Den Schaden haben wir sofort in Stuttgart bei Lufthansa Gepäckermittlung gemeldet, Referenznummer STR4U40750/21OCT12/1459GMT.

Bereits am 26.10.2012 und erneut am 9.12.2012 habe ich eine Schadensmeldung mit Bild vom Koffer und Bordkarte an gepaeck@germanwings.com gemailt. Es erfolgte von Germanwings außer der automatisch generierten Mail ohne Telefonnummer und ohne Schadensnummer bisher keine Reaktion.

Nun habe ich am 8. Januar Germanwings per Brief angeschrieben. Bis jetzt kam keine Antwort.