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Antwort zu folgender Beschwerde

"Guten Tag, meine ist A.,

ich würde gerne meine Kündigung stornieren und einen Umzug bekanntgeben" - so begann ich das aufgezeichnete Gespräch - mir wurde zugesagt, dass zuerst die Stornierung der Kündigung vollzogen werden soll, dann könne ich den Umzug beantragen.

(Vertragslaufzeit 24 Monate = 24 Monate sicheres Geld)

Nun möchte ich online meinen Umzug planen und bekomme tolle Umzugsangebote präsentiert - alle haben eines gemeinsam - eine (anscheinend vom BGH genehmigte) Schlechtstellung der Kunden.

Ich darf wählen: Umzug mit Bearbeitungsgebühr = 59,90; Umzug mit Vertragsverlängerung um 24 Montate, oder Umzug mit Erweiterung des Vertragsvolumens.

Wieso sagt das keiner vorab? Klar: noch mal zusätzlich Geld einstreichen oder Vertrag verlängern, somit 27 Monate sicheres Geld

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