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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit einem Jahr bin ich Kunde bei FlexStrom. Ich musste ein Jahr im Voraus bezahlen! Es war im Internet ein Preis von € 424,30 mit Preisgarantie für ein Jahr angeboten. Der Pauschalpreis betrug dann laut Rechnung € 458. Nach Ablauf des ersten Jahres sollte ich einen Bonus von € 70 erhalten.

Die neue Rechnung für das nächste Jahr beläuft sich nun auf € 521,60 bzw. ohne Preisgarantie € 473,60. Der Bonus ist angeblich bereits abgezogen. Im Internet wird aber ein Preis von € 370,68 mit einem Treuebonus von € 90 angeboten.

Ich fühle mich deshalb über den Tisch gezogen und möchte vor den Machenschaften von Flex Strom warnen. Daß ich den Vertrag kündigen werde, ist selbstverständlich!

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