Da meinerseits eigentlich noch keine schlechten Erfahrungen mit Onlineshops gemacht wurden, habe ich eine Recherche zu diesem Unternehmen vor der Bestellung vernachlässigt. Leider!
Am 23.09. wurde bei o. g. Unternehmen das Betriebssystem Windows 7 Home Premium 64bit incl. DVD bestellt und die fälligen 38,50€ sogleich online bezahlt. Laut meinen Kontoinformationen ist das Geld bereits einen Tag später, also am 24.09.2014, gutgeschrieben worden. Eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhielt ich am 30.09.2014 per E-Mail. Allerdings wurde der Kauf von mir über das unternehmenseigene Ticketsystem bereits am 24.09.2014 widerrufen. Die dazugehörige Ticketnr. ist die 3467-8624092237. Der Eingang des Widerrufes wurde mir sogar am 25.09.2014 von der Mitarbeiterin Vanessa S. per E-Mail bestätigt.
Bis zum 12.10.2014 tat sich allerdings nichts. Weder eine Warenlieferung, geschweige denn eine Rückzahlung des bereits bezahlten Kaufbetrages.
Am 13.13.2014 erhielt ich eine "Wichtige Info zur Bestellung" per E-Mail. Sinngemäß geht es darin um Lieferprobleme sowie um eine Abstandnahme von sog. schwarzen Schafen unter Online-Händlern. Man bot mir an, über einen beigefügten Link eine Version bzw. vielmehr eine ISO-Datei von Windows 7 Professional herunterzuladen, auf DVD zu brennen und bereits zu installieren. Den notwendigen CD-Key sowie die bestellte DVD werde man nachsenden. Man hätte ja 30 Tage Zeit den CD-Key im System nachzutragen.
Telefonisch oder per E-Mail nach dem aktuellen Stand der Dinge nachzufragen ist sinnlos. Da ist niemand erreichbar.
Fazit: Schade um die 38,50€. Das war Lehrgeld für mich. Eingebüßt ist eben auch gehandelt. Oder sollte sich in den nächsten Wochen tatsächlich noch etwas tun? Ich denke nicht, dass ich Geld oder Artikel jemals zu Gesicht bekommen werde, aber vielleicht bleibt dem einen oder anderen beim Lesen der zahlreichen Beschwerden über dieses Unternehmen eine solche Enttäuschung erspart.
