Haben Sie Leergut? Haben Sie die Deutschland-Card? Sammeln Sie Treuepunkte? Waren Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf? Und wenn ich mit Karte zahle, werde ich auch noch umständlich mit meinem Namen angesprochen.

So in etwa hört es seit einiger Zeit an, wenn ich bei Reichelt einkaufe. Eigentlich gehe ich aufgrund des sehr guten Angebots gerne zu Reichelt, immer mal in eine andere Filiale. Seit einiger Zeit muss ich mir jedoch beim Bezahlen diese Fragen anhören, die ich dann immer alle mit NEIN beantworten muss und die mich mittlerweile wirklich sehr nerven.

Vor allem wenn der ganze Vorgang dann länger dauert als nötig. Heute war ich so entnervt, dass ich die Verkäuferin direkt darauf angesprochen habe und meine Meinung offen gesagt habe.

Die arme Frau hat mir sofort Ihr Herz ausgeschüttet und gesagt, dass es Ihr ja selber unangenehm sei, jeden einzelnen Kunden diese ganzen Fragen stellen zu müssen und zu 95% immer ein NEIN zu hören und entnervte Blicke zu ernten.

Die wenigsten haben die Deutschland-Card (ich weiß bis heute nicht was das ist), die Leute, die Treuepunkte oder Herzchen sammeln achten meist von ganz allein drauf und der Leergutbon wird eben auch von den wenigsten vergessen.

Also wozu das ganze??? Möchte man sich so etwa von der wesentlich günstigeren Konkurrenz wie Aldi, Lidl oder Plus absetzen durch ein vermeintliches "Plus" an Service?

Dazu kann ich nur sagen, dass ich nicht vor wildfremden anderen Leuten, die hinter mir in der Schlange stehen, mit meinem Namen angesprochen werden will, es geht nämlich keinen etwas an, wie ich heiße. Ich möchte einfach nur meine Ware bezahlen, so schnell und unkomliziert wie nur möglich.

Nach meinem heutigen Besuch bei Reichelt war ich etwas später auch noch im Plus und mir ist sehr positiv aufgefallen, dass hier einfach nur der zu bezahlende Betrag angesagt wurde und fertig.