Congstar hatte mal ein tolles Angebot für Neukunden: Allnet-Flat L für 24,99 Euro im Monat. Ich war jedoch Bestandskunde und fragte Congstar, ob sie auch für mich als Bestandskunde ein solches Angebot ermöglichen würden.

Sie ließen sich darauf ein. Es sollte eine monatliche Gutschrift von 5,00 Euro auf mein Konto erfolgen. Das habe ich schriftlich. Bis heute habe ich keine Gutschrift erhalten, und der Vertrag läuft seit 16.12.2014.

Ich habe Congstar mehrfach darauf aufmerksam gemacht, aber es passiert nichts, außer, dass ich weitere Beteuerungen erhalte, dass sie sich darum kümmern. Eine Gutschrift habe ich bis heute nicht erhalten.