Ich habe einen 100,00 Euro Gutschein für 9,90 gekauft und diesen bei einer Reise nach Teneriffa (vom 16.02. - 21.02.2015) eingelöst. Laut AGB erfolgt die Rückvergütung innerhalb von 28 Tagen nach Reisebeginn. Ich warte seit nunmehr 9 Wochen auf mein Geld.

Auf mehrere Mails wird nicht reagiert und am Telefon wird man, nachdem man ungefähr eine halbe Stunde von einem zum anderen verbunden wird, noch dreist belogen. Bei meinem letzten Telefonat am 17.04.2015 sagte man mir, dass Geld sei am 14.04.2015 überwiesen worden. Sogar die IBAN wurde abgeglichen. Nur Geld ist bis heute immer noch nicht da, und dass bei einer Banklaufzeit von 1 Tag! Da kann ich doch nur davon ausgehen, dass mich der Herr dreist belogen hat.