Mein Mann und ich haben letzte Woche Freitag ein Esszimmer gekauft. Nachdem wir zu Hause ausgepackt hatten, stellten wir fest, das ein Stuhl defekt war. Die Naht an der Lehne löste sich. Gestern als wir reklamieren wollten, hiess es "das ist nicht defekt, das ist ein SCHÖNHEITSFEHLER! und ausserdem ist das ja ein Gebrauchsgegenstand".

Eine absolute Frechheit, was die sich da erlauben. Ich selbst komme aus dem Einzelhandel und kenne mich auch mit Reklamationen aus, aber so eine Antwort Kunden gegenüber ist unterste Schublade. Nun nach langem Theater im Laden war man bereit einen Stuhl zu bestellen (4-6 Wochen Lieferzeit), obwohl welche auf Lager waren und ob wir den nochmal bezahlen müssen ist fraglich, da man uns darauf keine Antwort gab.

DIESER LADEN IST ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!