Tja so etwas hat man vom Billigkauf. einmal und nie wieder. Sofaecke gekaucht - Zuhause aufgebaut - 3 Tage beruflich unterwegs gewesen und dann gesehen das an 3 Stellen die nähte Schritt sind und aufgehen. Dies nach 8 Stunden Benutzung mit 2 Personen.
Klar 800 EUR ist kein Geld dafür, aber Neu ist Neu und hat zumindest 2-3 Jahre zu halten. Seit 2 Tagen versuche ich im Markt Lübeck anzurufen, keiner geht ans Telefon. (10-15 Versuche täglich) Es ist ne Frechheit, ich habe einen Schrank bei Möbel Höffner gekauft, da hatte ich 2 Fragen zum Liefertermin und da ging jedesmal nach 3 x Freizeichen jemand drann. (der Schrank war nicht wirklich teurer als zb bei Poco)
Meine Forderung an Poco Service:
Teilerstattung bzw lieber eine Rückabwicklung
Antwort auf die Beschwerde vom 31.08.2015
Sehr geehrter Kunde,
da Sie keine Kundennummer bzw. Kaufvertragsnummer angegeben haben möchten wir Sie bitten sich direkt mit unserem zentralen Kundendienst in Verbindung zu setzen. Diesen erreichen Sie unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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