Durch einen versehentlichen Klick auf meinem Smartphone auf eine dubiose Seite wurde durch mich angeblich ein Premium Abo abgeschlossen.
Durch Base wurde dieses Abo abgerechnet.
Ich habe der Rechnung widersprochen, da ich kein Abo abgeschlossen habe und es zu keinerlei Vertrag zwischen mir und dem Abo-Anbieter gekommen ist.
Dieser Widerspruch wurde durch Base nicht anerkannt, was nicht der geltenden Rechtsprechung entspricht.
Der Abo-Anbieter hätte ohne Weiteres die Möglichkeit gehabt bei mir das Geld einzufordern.
Des Weiteren wurde von mir, nach Fristsetzung, eine fristlose Kündigung ausgesprochen die ebenfalls nicht akzeptiert wurde.
Dieses Verhalten von Base verurteile ich schärfsten und wünsche eine Lösung. Eine Zusammenarbeit mit Base wird durch mich nicht mehr gewünscht, da ein solches Verhalten nicht mit geltendem Recht konform geht.
Bestell-/Kundennummer: 16241151
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus:
Erstattung des Abo-Betrages und sofortige Beendigung des Vertrages.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst