Küche bereits seit 8 Monate bestellt, immer noch nicht bekommen

Bergkamen

Ich habe seit 8 Monate eine Küche bei Domäne bestellt, und habe sie immer noch nicht geliefert bekommen.

Jedes Mal Sitz in der Filiale ein anderer Mitarbeiter und jeder nennt mir einen anderen Grund, warum ich die Küche noch nicht bekommen hab. Der eine sagt, es sei noch in der Bestellung. Der andere sagt, die Bestellung wurde noch nicht geschickt, der nächste sagt, die Bestellung wird bald da sein und er wird sich dann melden. Ich habe 8 Monate gewartet bis am Schluss ein Mitarbeiter gemerkt hat, dass das Bestelldatum nicht gestimmt hatte und deswegen die Bestellung noch nicht beim Hersteller angekommen ist. Die Mitarbeiter sind auch sehr sehr ungeduldig, die gehen nicht mal ans Telefon ran, sobald man Probleme hat muss man direkt dorthin fahren und es persönlich besprechen.

Einige Mitarbeiter sind echt unverschämt frech und sprechen mit einem sehr sehr schlechten Ton.

Meine Forderung an Poco Service:

Entgegenkommen und kostenlose Montage

Antwort auf die Beschwerde vom 07.10.2015
Poco Service AG

Abteilung: Onlinemarketing

05.11.2015 | 09:25 Uhr

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