Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin sehr unzufrieden mir Ihrem Service.
Meine Sendung mit der Sendungsnummer XXXXX wurde am 14.10.15 zugestellt.
Laut Tracking entgegen genommen bzw. unterschrieben von einem/einer "heiXXX". Zum einen gibt es in meinem Haus keine/keinen "heiXX", zum anderen machte die Art der Zustellung auch nicht den Eindruck, als ob die Sendung wirklich von einem Nachbarn entgegen genommen wurde. Beide Pakete standen einfach, für alle gut sichtbar, vor der Haustür. Da ich an diesem Tage erst gegen 23:30 Uhr nach Hause kam, hätte hier jeder sich in der Dunkelheit bedienen können.
Um Sie bzw. Ihren Fahrer nicht unnötig zu beschuldigen, die Pakete einfach so abgestellt zu haben, möchte ich folgendermaßen vorgehen:
Bitte lassen Sie mir den Zustellungsnachweis zukommen mit der Adresse des/der "HeiXX", so dass ich mich auch bei dieser Person beschweren kann.
Ich habe diese Beschwerde auch auf reclabox.de eingestellt.
Freundlicher Gruß
Meine Forderung an TNT Express:
Übermittlung des Zustellnachweises
Antwort auf die Beschwerde vom 18.10.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
vorab möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige.
Um Ihnen den Abliefernachweis zukommen lassen zu können, benötigen wir bitte die TNT - Frachtbriefnummer der Sendung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
kommentare und trackbacks 1
Laut TNT wurde das PAket wirklich einfach abgestellt. Der Fahrer wurde abgemahnt und TNT hat sich entschuldigt.