Weiß nicht mehr, was ich machen soll 😡
habe am 20 September mir eine Wohnwand bei poco gekauft, die leider nicht mehr vorrätig war.
Da ich am 1. Oktober umgezogen bin, wollte ich bis dahin eigentlich meine Wohnwand haben, dies sagte ich auch den Verkäufer mit den Hinweis, dass ich mir ansonsten auch eine aussuche, die eventuell auf Lager ist.
Aber er versicherte mir, dass das schon klappen würde 😕
Nun warte ich ich schon seit 6 Wochen auf die blöde Wohnwand und jede Woche fahre ich hin (15 km hin und 15 km zurück), da die Leute am Telefon leicht überfordert sind.
"und muss mit anhören "hier im Computer steht nächste Woche ist sie da 😡"
langsam aber sicher reicht es.
hoffe das poco Team meldet sich hier, weil wie gesagt die Telefon Leute in der fiale *hust* lassen wir das Thema :)
Bestell-/Kundennummer: 9207646
Meine Forderung an Poco:
Will endlich meine Wohnwand, und nen Gutschein als wieder gut machen wäre natürlich auch gut :)
Antwort auf die Beschwerde vom 30.10.2015
Sehr geehrter Kunde,
leider haben Sie weder Namen noch Kaufvertragsnummer angegeben, sodass wir nicht nachvollziehen können, um welchen Kaufvertrags es sich handelt. Wir möchten Sie bitten sich direkt an unseren Kundendienst oder an den Markt zu wenden. Unseren Kundendienst erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter infopoco.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst