Am 31.8.2015 haben wir eine Küche bestellt, die eigentlich auf Lager war. Zusätzlich haben wir eine Arbeitplatte bestellt. Zugesichert wurde uns lieferdatum in 2 Wochen.

Nach diesen 2 Wochen riefen wir dort an, und uns wurde mittgeteilt wir müssten weitere 2 Wochen warten. Bis Ende Oktober mussten wir warten bis wir einen Anruf bekamen.In dieser Zeit haben wir zig mal versucht mit Pocco Kontakt aufzunehmen. Es ging nie jemand ans Telefon, wenn dann hieß es wir rufen zurück.

An einem Montag sollte geliefert werden, was auch passierte. Es schien das die Monteure keine Lust hatten, denn sie erklärten die Küche würde nicht passen, man würde jetzt abbrechen und das erst klären. Die 2. Küchenplatte hatten sie auch nicht dabei. Einer der Fahrer fuhr dann ins Lager, meinte er sei um 14:30 da. Er war abends um 18:30 wieder da. Wieder mit Pocco telefoniert, die Küche wird am darauffolgenden Tag montiert. Komisch. Die gleiche Küche, welche ja angeblich nicht passt, wird montiert! Geplant war das die Monteure zwischen 8 und 11 auftauchen. Um 12 Uhr waren sie immernoch nicht da. Wieder telefoniert, mit der Antwort sie kämen um 15 Uhr und würden auch am gleichen Tag fertig. Fertig wurden sie, aber die Küchenhängeschränke hingen unterschiedlich hoch, die Dunstabzugshaube hing schief, der Backofengriff war defekt, keine Randabschlußleisten. Wieder telefoniert. Nach einer weiteren Woche kamen wieder Monteure und haben die Fehler größtenteils behoben, jetzt warten wir wieder auf eine neue Backofentür, wegen dem defekten griff. Mit Pocco zu telefonieren ist unmöglich, keiner fühlt sich zuständig, keiner ruft zurück.