Habe eine Esszimmergruppe und einen Couchtisch bei Poco bestellt. Lieferung kam. Liferant hat sich furchtbar darüber aufgeregt das ich im 9 Stock wohne, obwohl er Erdgeschoss dastehen hat, hat mit mir ewig am Haustelefon rumdiskutier, bis ich gefragt habe ob er jetzt rauf kommt oder ob runterkommen soll, er käme rauf. Es kommen 2 Männer, 2 Pakete und er ist immer noch am meckern. Ich fragte ist das alles, er ja ein Tisch und eine Essgruppe und am meckern, hält mir den Lieferschein unter die Nase unterschreiben, zieht mir den Lieferschein weg und rennt raus, hab ihm noch hinterhergeschrien, ob ich keine Kopie bekomme, Nein und weg war, der war mir unheimlich und er war sehr unverschämt. Pakete ausgepackt und gesehen das die 2 Pake nur die Essgruppe und kein Couchtisch dabei. Gleich bei der Speditionsfirma angerufen, ja der Couchtisch sei gar nicht angekommen. Nachfrage bei Poco. Sie müssen die Sache klären. Bekamm nach einer Woche die Antwort Couchtisch wäre geliefert, hätte da unterschrieben, alle Unterlagen sind in Ordnung und er kann auch nichts machen. Ich solle doch die Kartons nochmal ansehen.
Bestell-/Kundennummer: Speditionsautragsnr. 6797599
Meine Forderung an Poco:
Lieferung meines couchtisches
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2015
Sehr geehrte Frau Dierl,
der Markt wird schnellstmöglich Ihre Angelegenheit klären und sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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Habe die Unterlagen von Poco angefordert, nichts gehört
Habe von Poco die Kopie des Lieferscheins und deren Unterlagen angefordert, damit ich die Sache meinem Anwalt übergeben kann, aber bis jetzt noch nicht erhalten.