13.01.2016 | 14:05 Uhr | 1354 Views
Wir haben Mitte 2012 eine Garnitur von Seats&Sofas geliefert bekommen, jedoch reisst der Bezug am mehreren Stellen neben den Nähten aus, und dies nach 3,5 Jahren und pfleglichem Gebrauch in einem 3-Personen-Haushalt.
Auf Beschwerde wegen des mangelhaften Materiales erhielten wir telefonisch von der Filiale Bremen Nachricht, dass die Gewährleistung abgelaufen ist und eine Reparatur auf eigene Kosten möglich ist. Trotz eines Kaufpreises von 1700,- € ist Seats&Sofas zu keinem Kompromiss bereit.
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr. 3010-10067218
Meine Forderung an Seats & Sofas:
Kostenlose Instandsetzung auf Kulanz
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wenn es sich um die gesetzliche Gewährleistung handelt P.Schmidt dann ein klares Ja. Dann ist Sie bereits 1,5 Jahre lang ab gelaufen.
In einem Telefonat nach der direkten Beschwerde bei Seats&Sofas wurde ich auf eine Reparatur auf eigene Kosten hingewiesen. Zu einer Kulanz war man nicht bereit.
Die Firma ist zu keiner Kulanz bereit.