Hallo,
mein Paket befindet sich seit 01.04.2016 03.04 im Verteilzentrum Rendsburg und wird aus ich weiß nicht welchem Grund nicht nach München transportiert.
Wurde mein Paket beschädigt?
Ich finde es höchst unprofessionell, dass der Empfänger nicht mal darüber informiert wird, warum es zu solchen Verzögerungen gekommen ist.
Ich bitte Sie um eine Erklärung und schnellstmögliche Zustellung bis morgen eob.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 75088281502424
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Zustellung des Paketes bis 06.04.2016 eob.
Hallo Frau Anna Pohl,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Leider ist der Verbleib Ihrer Sendung zur Zeit nicht zu klären.
Wir bitten Sie sich zur weiteren Klärung an den Kundenservice Ihres Versandhauses zu wenden.
Nochmals entschuldigen wir uns und wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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