| anschrift | Concorde Business Park 1, D1/7 2320 Schwechat | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | -3.3 % | |
| Beschwerden | 91 (seit 01.08.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 83.5 % (76) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 36.3 % (33) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 6) | -3.3 % | |
Das Paket, welches durch Hermes geliefert werden sollte, wurde am 18.01.2018 um 15:25 Uhr als zugestellt markiert, was allerdings nicht der Fall ist! Zu diesem Zeitpunkt war auch niemand zu Hause. Ein Schein, dass es bei den Nachbarn abgegeben wurde o. Ä. ist auch nicht...
Auftrag an Hermes am 15.01.2018 erteilt Fahrrad zum Versand Abholen am 17.01.2018 und Bestätigung bekommen. Abholzeit 08 Uhr bis 20 Uhr. Ich war den ganzen Tag zu Hause, keine Abholug, stattdessen in der Sendungsverfolgung angegeben, dass der Bote es um circa 18 Uhr 45...
Wir haben am 20.12.2017 ein über eBay gekauftes Weihnachtsgeschenk als Hermes L-Paket im Paketshop vor dem Schonekindtor1 in Soest aufgegeben. Da nach zwei Tagen am 22.12. weder eine Registrierung noch Transport dieses Paketes per Sendungsverfolgung feststellbar war, ergab...
Angeblich gibt es die Anschrift nicht, was völliger Quatsch ist, zum wiederholten Male ist der Fahrer einfach zu faul die Sendung abzugeben. Ich erwarte, dass meine Sendung heute bei mir eintrifft, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten, mir reicht es.
Ich habe bei Baur Bettwäsche bestellt. Diese wurde Hermes sehr schnell zugeliefert. Am Montag den 02.10.17 habe ich einen unausgefüllten Zettel in meinem Briefkasten gefunden. Ich habe mehrfach versucht bei Hermes anzurufen. Allerdings sehe ich nicht ein 10 Minuten in der...
Hallo! Und schon wieder kam mein Paket von Hermes nicht an. Da wir arbeiten, habe ich auf einen extra DIN A 4 Zettel + den Hermes Zettel mit Bitte, dass er das Paket im Paket Shop zwei Meter entfernt abgeben soll. Vergeblich. Er ist mit meinem Paket wieder gefahren. Ich bin so...
Mein Paket ist nicht eingetroffen. Der Hermesbote hat keine Benachrichtigung hinterlassen und war auch nicht hier. Es war immer jemand vor Ort. In der Sendungsverfolgung steht - Kunde nicht angetroffen - schon das 2. Mal. Das ist gelogen. Ich war zu Hause. Ich warte auf die...
Am 12.4.2017 habe ich ein Paket nach Deutschland geschickt - Inhalt das Geburtstagsgeschenk für einen 8 jährigen jungen Mann. Am 21.4. befand sich das Paket noch immer in Österreich! Anruf bei Hermes ergab folgenden Dialog: wo ist mein Paket und warum ist es noch in Österreich?...
Meine Zustellung sollte heute am Samstag zugestellt werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause und wartete. 16:31 Uhr las ich online, dass der Dienstleister Hermes vor Ort war. Ich arbeitete den ganzen Mittag vor der Haustüre. Der Mitarbeiter hätte mich übersehen müssen. Und ich...
Das Paket ist am 19.01.2017 um 01:04:52 Uhr im Hermes Verteilzentrum Olpe eingetroffen. Seit dem 20.01.2017 um 06:48:18 Uhr ist das Paket im Status "befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Olpe". Wir wüssten gerne, was mit dem Paket ist und wann wir endlich mit...
Habe ein Päckchen bei H&M am 08.01.2017 bestellt. Mal davon abgesehen, dass es zwei Tage gedauert hat, bis Hermes die Lieferung verpackt hat, stand heute als Liefertermin der 12.01.2017 zwischen 11:30-15:30 Uhr (das stand circa 7:00 früh in der App). Habe natürlich gewartet und...
Paket-Nr.: 02003116000931 und 02002116003362 Zur Information: Ich wohne in einem Hochhaus mit acht Etagen und auf jeder Etage fünf Wohnungen. Leider bin ich auch wegen gesundheitlicher Gebrechen und Alter (78 Jahre) nicht bereit die Poststelle für das ganze Haus für Hermes zu...
Am 13.12 2016 haben wir in Laa/Thaya beim Paketshop Hermes ein Paket nach Innsbruck aufgegeben. Es war mit Originalbeschriftungsschein von Hermes versehen, kontrolliert durch den Shopmitarbeiter. Dieses Paket wanderte von Wien nach Hall, insgesamt viermal, dann noch nach...
Hallo, bei mir ist der typische Paket Fall eingetreten. Dafür muss es doch bestimmt eine Lösung geben. Anfang November habe ich ein Paket im Wert von 170 Euro zurückgeschickt über Hermes Versand. Natürlich habe ich eine Quittung bekommen, die jetzt nach zwei Monaten wer weiß wo...
Am 05.12.2016 bekam ich eine Zustellung von zwei Paketen durch einen Hermesboten. Der freundliche Mann bekam von mir ein gutes Trinkgeld. Später stellte ich fest, dass die Lieferung eigentlich aus drei Paketen bestand. Die Sendungsverfolgung ergab, dass das 3. Paket irgendwo...
Mein Paket wurde am 14.11.2016 bei mir abgeholt und sollte in den Schwarzwald, circa 120 km. Nun hängt es, laut Hermes Kundenservice, seitdem bei Hermes Riegel bzw seit einigen Tagen in Freiburg fest. Jeden Tag wird telefonisch versprochen eine Beschwerde zu schreiben und das...
Mein Paket wurde am 14.11.2016 bei mir abgeholt und sollte in den Schwarzwald, circa 120 km. Nun hängt es laut Hermes Kundenservice seitdem bei Hermes Riegel bzw seit einigen Tagen in Freiburg fest. Jeden Tag wird telefonisch versprochen, eine Beschwerde zu schreiben und das...
Hallo, Paket liegt seit dem 10.11.2016 um 6 Uhr in der Niederlassung Freiburg Tennigen und wird seiddem nicht ausgeliefert, selbst auf telefonische Nachfrage gibts als Antwort: "Ich weiß nicht, was da los ist." In der Sendungsverfolgung sieht man, dass die Sendung nicht weiter...
Probleme mit Paketen? - Die Hermes-Mitarbeiter in Italien schlagen noch die Pendeluhrschläfer in Österreich. Nachdem wir nun über eine Woche auf ein in Österreich gekauftes Handy warten, sehen die italienischen Partner der Hermesgruppe keinen Weg ein Paket zuzustellen. Weder...
Hallo, nach dem Paketverlust keine Hilfe von Hermes Kundenservice, ich habe zweimal an Hermes geschrieben und habe keine Anwort bekommen. Habe ich angerufen, wurde mir von dem Kundenbetreungspersonal nicht geholfen. Kein Rückruf, wie sie mir versprochen haben.
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