Am 7.03.2016 sollte unser Telefonanschluss in der Otto Hahnstr. 4 in 76829 Landau auf IP Telefon umgestellt werden. Nun haben wir den 7.04.2016 und die Telekom ist nicht in der Lage dies zu tun. Nach gefühlten 1000 Anrufen mit 2000 verschiedenen Antworten und dem Besuch von 2 Telekom Mitarbeitern. Ergebiss kein Telefon kein Internet?
Ich suche schon seit 2 Wochen ein Schimpfwort, dem der Sache gerecht wird.
Die Telekom ist für mich einfach nur INKOMPETENT.
Die Situation bedeutet für uns 2 unserer Mitarbeiter rollieren ständig zwischen unserer Lagerhalle in der Otto Hahnstraße und dem Hauptgeschäft mit den Daten, um den Betrieb mit 8 Filialen aufrecht zu erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 1550016587
Meine Forderung an Telekom Deutschland:
Schnellste Erledigung der Angelegenheit, eine Finanzielle Forderung behalte ich mir vor.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach nunmehr ca. 5Wochen ohne Telefon und Internetanschluss (wir gingen über Surfsticks von O2 ins Internet, da mir im Telekom Shop erklärt wurde, die Telekom verkauft so etwas nicht) hat es ein sehr kompetenter Mitarbeiter der Telekom nun erledigt.
Auf eine Entschuldigung, oder ein Angebot auf Kostenerstattung warte ich immer noch.