Hallo,
habe eine Bestellung von Quelle reklamiert und von der Hermes Abgabestelle in Düsseldorf am 06.04.2016 zurückgesendet . Am 08.04.2016 enthält die Information auf deren Webseite, dass das Paket zugestellt wurde, jedoch steht in der Leiste: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. Seitdem keine neue Informationen. Laut Quelle ist das Paket nie bei denen angekommen. Ich bitte um umgehende Übeprüfung, wo das Paket geblieben ist.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 836781618042
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Umgehende Überprüfung, wo das Paket geblieben ist.
Hallo Am. Mo.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte folgen Sie dem Link zum Hermes Blog. Dort finden Sie einen informativen Text zu Ihrem Anliegen.
https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter der E-Mail Adresse socialmedia@hermesworld.com gerne zur Seite. Bitte wählen Sie bei einer Kontaktaufnahme den Betreff "ReclaBox ID 117932".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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