07.06.2016 | 08:44 Uhr | 284 Views
Hallo,
laut Sendeverfolgung sollte mein Paket am 21.05.2016 zugestellt worden sein, dem ist leider nicht so, auch befindet sich kein Hinweis von Hermes auf Zustellung in der Nachbarschaft im Briefkasten. Seit Tagen steht bei mir: "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Oranienburg." Ich möchte bitte endlich mein Paket bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 01138167839528
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Zustellung des Pakets.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.06.2016
Lieber O. Iseri,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Um so mehr sind wir erfreut darüber, dass Sie diese Beschwerde als gelöst markiert haben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst