Wie schon telefonisch besprochen, wende ich mich an Sie Schriftlich.
Seit 21.03.2016 warte ich auf Fertigstellung meiner bei Ihrer Poco Filiale gekaufte Küche.
Da mehrere Telefonate nichts gebracht haben, Teile Ihnen noch mal mit dass, nicht nur eine neue Arbeitsplatte montiert werden muss, sondern die gesamte Küche wartet auf Fertigstellung.
Die Spedition hält sein Wort nicht. Ständige Versprechungen wurden nicht angehalten.
Seit einem Monat muss ich Speisen auswärts, was erhebliche Kosten verursacht.
Aus dem Grund verlange ich 40 € Entschädigung. Im Fall der Ablehnung trete ich von dem Vertrag zurück, und werde durch mein Anwalt eine Entschädigung einfordern.
Es ist durch die Spedition verursachte Verzögerung des Fertigstellung meiner Küche.
Dis fing mit Verspätung gegenüber ausgemachter Anlieferungs-Uhrzeit von 08:00 Uhr an.
Die Montiere kamen um 09.30. Dann haben die festgestellt, dass mehrere Teile fehlen.
Als einer der Männer ins Lager fuhr, um die fehlenden Teile zu holen, versuchte der zweite Monteur selbst weiter zu montieren. Dann passierte es, Arbeitsplatte schlug auf dem Boden war verursachte Beschädigung der Arbeitsplatte so wie mein neu verlegter Boden und neu tapezierte Wand (sehe Foto´s)
Schlussfolge des “Missgeschick” war, das der Monteur sagte, dass die Küche leider nicht vollständig montiert werden kann bevor nicht eine neue Arbeitsplatte da ist. Die Art des Ausschneidens der Rückwand für Steckdose ist ebenfalls nicht akzeptabel (sehe Foto).
Für die Beschädigungen setze ich mindestens 500 € an.
Mit Freundlichen Grüssen
Christian Andreas Goik
P. s. Dieses Schreiben wurde an euch und poco fellbach am 22. April versendet, bis heute keine Antwort. Wenn Sie denken dass, ich aufgebe m dann haben Sie sich geschnitten!
Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag Nr.: 7616888 Christian Goik
Meine Forderung an Poco Service:
1000 €
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2016
Sehr geehrter Herr Goik,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Anliegen liegt unserem Kundendienst bereits zur Klärung vor. Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
kommentare und trackbacks 11
Keine Reaktion! Keine Antwort!
Keine Reaktion! Keine Antwort!
Keine Reaktion! Keine Antwort!
Hallo, die Antwort hat nichts gebracht! ! ! Wurde versprochen an gleichen Tag eine Rückmeldung von Poco Fellbach. Leider für mich wieder leres Versprechen. Leute Finger weg von Poco!
Ich warte immer noch auf entsprechende Reaktion
Ich warte auf Fertigmontage der Möbel
Leider wurde die Küche nicht richtig und vollständig aufgebaut
Warte immer noch auf Fertigstellung!
Christian Andreas Goik Schwäbisch Gmünd, 25.08.2017
Oderstr. 79
73529 Schwäbisch Gmünd
Kaufvertragsnr.: 7616888 Auftragsdatum: 13.01.2016
Per Mail, Post, Fax
An
POCO Einrichtungsmarkt Fellbach/Poco POCO Einrichtungsgesellschaft
Wuppertal mbH
Bühlstraße 136
70736 Fellbach
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich fristlos oben genannter Kaufvertrag fristlos.
Ich vordere Sie auf den von mir bezahlter Geldbetrag sofort rückerstatten.
Hinzu verlange ich eine Entschädigung in höhe von 1500 €
Begründung:
Sie Sind nicht in der Lage sei 21.03.2016 bei Ihrem Markt gekaufte Einbauküche endlich zu fertig stellen. Die Mietarbeiter der Montagefirma MMM sind nicht in der Lage fachgerecht in ohne Beschädigungen an meine Wohnung zu errichten.
Ich werde Öffentlichkeit und Medien informieren, sowie andere neue Kunden von Poco zu warnen.
Auf eine Zivilrechtliche Auseinandersetzung bin ich vorbereitet und entschlossen.
Auch eine Strafanzeige wegen Sachbeschädigung folgt.
Ich Gewehre ein Frist von sieben Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Andreas und Goik
Christian Andreas Goik Schwäbisch Gmünd, 25.08.2017
Oderstr. 79
73529 Schwäbisch Gmünd
Kaufvertragsnr.: 7616888 Auftragsdatum: 13.01.2016
Per Mail, Post, Fax
An
POCO Einrichtungsmarkt Fellbach/Poco POCO Einrichtungsgesellschaft
Wuppertal mbH
Bühlstraße 136
70736 Fellbach
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich fristlos oben genannter Kaufvertrag fristlos.
Ich vordere Sie auf den von mir bezahlter Geldbetrag sofort rückerstatten.
Hinzu verlange ich eine Entschädigung in höhe von 1500 €
Begründung:
Sie Sind nicht in der Lage sei 21.03.2016 bei Ihrem Markt gekaufte Einbauküche endlich zu fertig stellen. Die Mietarbeiter der Montagefirma MMM sind nicht in der Lage fachgerecht in ohne Beschädigungen an meine Wohnung zu errichten.
Ich werde Öffentlichkeit und Medien informieren, sowie andere neue Kunden von Poco zu warnen.
Auf eine Zivilrechtliche Auseinandersetzung bin ich vorbereitet und entschlossen.
Auch eine Strafanzeige wegen Sachbeschädigung folgt.
Ich Gewehre ein Frist von sieben Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Andreas und Goik
Keine Reaktion! Werde Anwalt einschalten so wie Strafanzeige erstatten