15.06.2016 | 17:27 Uhr | 283 Views
Mir wird seit zehn Tagen immer am Telefon von Hermes gesagt, dass das Paket auf jeden Fall noch kommt. Und immer steht laut Hermes in der Sendungsverfolgung Lügen, wie z.B.:"Endfänger nicht angetroffen" oder "Adresse nicht findbar."
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Mein Paket.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2016
Guten Abend Herr Szwaiczyk,
bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit.
In den Betreff schreiben Sie bitte "ReclaBoxBeschwerde Nr. 120859".
Gerne werden wir eine Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst