Ein Paket wurde von Österreich zu einem deutschen Versandhaus geschickt. Die Verpackung bestand aus 2 dickwandigen Kartonschachteln, die jeweils rundherum Styropor als Füllmaterial aufwiesen.
Der Inhalt (ein PC) wurde beschädigt, die Österreichische Post behauptet "der Zustellpartner Hermes hat die Verpackung als mangelhaft eingestuft", der Schaden wird nicht bezahlt.
Die Begründung war in sich widersprüchlich (einmal gab es KEINE Innenverpackung, dann war sie mangelhaft). Und es hätten Polsterungen gefehlt - als Info bekam ich die ABGs. Da steht NICHTS von Polsterungen!
Der entstandene Schaden wäre überschaubar: es ist nur das Gehäuse beschädigt worden.
Meine Forderung an Österreichische Post:
Schadenersatz
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 119 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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