Am Donnerstag das boxspringbett in der filiale 999,90€ bezahlt und dabei mit dwm verkäufer über die preisgarantie gesprochen. er hat mir versichert, dass wir das machen können, wenn das Bett in den nächsten 14 tagen reduziert werden sollte. Am Freitag hole ich das Bett ab und sehe, dass es schon reduziert wurde auf 899,-€
Den Verkäufer drauf angesprochen, aber der will von nix wissen. Nach ner halben std. Verhandlung bekamm ich grad 50,-€ erstattet
Richtig Dreist! !
Schreibt dann noch in der Rechnung "Tiefstpreisgarantie" bei 950,- wobei es alle es für 899,- bekommen
Echt enttäuchend :(
Bestell-/Kundennummer: 19375775
Meine Forderung an Poco Service:
100,-€ wiedergutmachungsgutschein
Antwort auf die Beschwerde vom 01.08.2016
Sehr geehrter Herr Abazi,
wir haben Ihre Beschwerde an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Leider haben wir in diesem Portal nur einmal die Möglichkeit auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Wir möchten sich bitten sich bei allen weiteren Fragen direkt an unseren zentralen Kundendienst zu wenden. Entweder telefonisch unter 0800 / 76 26 366 oder per E Mail an info@poco.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team
kommentare und trackbacks 3
Der zentrale Kundendienst hat mich gleich abgewimmelt und meinte wenn der shop das so macht dann wirds wohl richtig sein: S
deswegen habe ich auch die beschwerde dann hier geschrieben. mal sehen ob die ihre meinung jetzt noch ändern, aber ich glaube dass wird hier für alle zuviel und ich werde im kreis rumgeschupst.
Nicht so gelöst wie ich es mir vorgestellt habe um all die herablassung und mühe wiedergutzumachen.
Meine forderungen wurden einfach ignoriert. die haben was für sich berechnet und für sich gelöst aber was ich wollte bekam ich nicht.