19.09.2016 | 17:31 Uhr · 333 Views · von Gerhard Gugler
Hutchison Drei Austria GmbH (Wien)
Permanente Verschlechterung der Bandbreite
Wir haben einen Tarif HUI Flat 150, aber seit einiger Zeit ist die Download-Rate meistens unter zehn Mbit/s, teilweise sogar unter 1 Mbit/s. Es ist ziemlich egal, zu welcher Tageszeit gemessen wurde, auch in Zeiten, wo man eigentlich keinen besonds hohen Traffic vermuten würde. Von 150 Mbit/s sind wir meilenweit entfernt. Als bestes Mess-Ergebnis hatten wir einmal etwas über 40 Mbit/s.
Wir werden daher den Vertrag vorzeitig kündigen.
Meine Forderung
Beistellung eines stabilen Internetzugangs oder Akzeptierung der vorzeitigen Kündigung.
Kommentar
29.09.2016 | 10:34 Uhr · Gerhard Gugler
Der Kundendienst von 3 hat sich auf meine direkte Beschwerde wohl gemeldet und Vorschläge gemacht. Das technische Problem an sich konnte aber noch nicht gelöst werden. So wird ein Tarif mit Download-Raten bis 150 Mbit angeboten, diese kann aber bei Weitem nicht erreicht werden.