Den wohl schlechtesten Service einer Zustellfirma bietet GLS! Egal, ob ich zu Hause war, oder Anmerkungen bei den Zustelloptionen hinterlassen hatte: Ich habe noch NIE ein Paket direkt bekommen.
Fragt man bei der tel. "Service"-Hotline nach, bekommt man unzureichende Infos und die Mitarbeiter sind durchwegs inkompetent und unfreundlich!
Nicht nur, dass die einem die Schuld an der nicht-zustellung geben wollen, es besteht weder die Möglichkeit eines 2. Zustellversuchs, oder Abholung im GLS-Paket-Shop in meiner Nähe, da diese Pakete dann im Verteilerzentrum liegen (welches wohlgemerkt per öffentlicher Verkehrsmittel nicht erreichbar ist und mir ohne Auto -welches ich nicht habe- gar keine Möglichkeit besteht, es selbst abzuholen). Es scheint auch dann niemanden mehr zu interessieren. auch die Bitte alle zukünftigen Pakete im nächstgelegenen Paketshop zu hinterlegen wurde mit "das ist nicht möglich" abgetan.
Vogel-Strauß-Taktik und Unfreundlichkeit von einem Paketdienst, der keine Pakete zustellt. Sehr enttäuschend und ärgerlich.
Nun werde ich sämltiche Medien nutzen, um eine Bewertung abzugeben und andere Personen vor diesem Unternehmen zu warnen. Wie gesagt topt die grenzenlose Unfreundlichkeit noch diese Unzuverlässigkeit. NIE WIEDER!
Meine Forderung an GLS Austria:
Erneute Zustellung und eine Entschuldigung, sowie Serviceorientiete Mitarbeiter. alles was man im Normalfall von einem Dienstleister zu erwarten hat
Grüß Gott,
ich bedauere zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Natürlich sollten Sie an unserer Hotline kompetente und freundliche Mitarbeiter antreffen. Hätten Sie evtl. noch den Namen des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin mit dem/der Sie gesprochen haben? Gerne sehe ich mir Ihr Anliegen an. Bitte lassen Sie mir Ihre Paketnummer und Ihre Lieferanschrift per Mail an paketinfo@gls-austria.com zukommen.
Liebe Grüße, Jennifer L.
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Liebe Grüße nach Ansfelden!