01.10.2016 | 12:12 Uhr | 230 Views
Hallo, nach dem Paketverlust keine Hilfe von Hermes Kundenservice, ich habe zweimal an Hermes geschrieben und habe keine Anwort bekommen. Habe ich angerufen, wurde mir von dem Kundenbetreungspersonal nicht geholfen. Kein Rückruf, wie sie mir versprochen haben.
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Estattung von Verlust
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2016
Liebe/r Quang Hoang,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns selbstverständlich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 127079" und teilen Sie uns die genauen Adressen sowie die Sendungsnummer mit. Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Vielen Dank und mfG
Q. Hoang