Am 28.07.2016 habe ich ein Handy mit Vertrag von Sparhandy gekauft. Es ist ein Huawei P9 Plus (quartz grey). Nachdem ich das Gerät erhalten habe, habe ich bemerkt, dass es ganz komisch funktioniert und WI-FI sich alle paar Minuten abschaltet. Ich fragte den Kundenservice, einen neuen Handy zu wechseln. Sparhandy habe meine Anfrage abgelehnt und möchte das Gerät nur reparieren. Das Gerät zurückgeschickt. Aber nach ein paar Tagen kam mein Handy zurück mit einem Stück Plastik unter dem Bildschirm festgeklebt. Ich war sehr wütend und verlangte ein brandneues Handy ab. Denn ist alles noch innerhalb der Garantie. Sparhandy sagte nein. Jetzt habe ich ein angeblich neues Handy mit einem komisch-funktionierenden WI-FI und man erwartet ein schönes Kauferlebnis und so geht das einfach nicht.