Obwohl im Geschäftslokal nachweislich nicht geheizt wurde (ist im Rohbau bzw. wurden noch keine Umbaumaßnahmen vorgenommen) wurden mir Heizkosten lt. Ablesung verrechnet.
Nachdem ich telefonisch angefragt hatte, wurde mir von einer netten Dame gesagt, dass mir die 8 Einheiten selbstverständlich nicht verrechnet würden und mit diesem Anruf alles erledigt wäre.
Jetzt bekomme ich am 26.09. die Rechnung und was steht drauf: 8 Einheiten à 13,67227 Euro, macht alles zusammen 109,38 netto, dazu dann noch die Mehrwertsteuer.
Übrigens beim Warmwasser hats ja auch funktioniert, da ist aber nicht so ein ungenauer Heizkörperzähler dran und da wurden dann auch 0,000 m³ Verbrauchsanteile verrechnet.
Bestell-/Kundennummer: 14500 173 15
Meine Forderung an ista Österreich:
Entschuldigung sowie Erstattung der 8 fälschlich verrechneten Einheiten!
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider konnten wir die angegebene Kundennummer nicht in unserem System finden.
Wir bitten daher um Bekanntgabe der Liegenschaft- und Nutzernummer damit eine Beantwortung erfolgen kann.
kommentare und trackbacks 2
Steht anscheinend alles so im Gesetz. Tolle Sache, dass ich die Heizung für die anderen Mieter zahlen darf.
Danke Fernwärme!
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst