Die Lieferung, die einen Ersatzteil für unseren Kühlschrank enthielt, wurde von Nürnberg über Ansfelden nach Ungarn geschickt, antatt in Österreich zugestellt zu werden. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich als "Standardkunde" eben Pech gehabt habe und ich weiter auf mein Paket warten muss. Jetzt liegt das Teil genau so weit weg, als wäre es noch im Lager des Herstellers in Nürnberg. Lösungsvorschläge seitens GLS für eine beschleunigte Zustellung, aufgrund der von ihnen verursachten Verzögerung durch die Fehlleitung der Sendung: Fehlanzeige!
Dieses Kundenservice verdient seinen Namen nicht!
Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 855396438130
Meine Forderung an GLS Austria:
Umgehende Expresszustellung der fehlgeleiteten Lieferung
Guten Tag,
eine Zustellverzögerung ist immer ärgerlich. Natürlich möchten Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten.
Ihr Paket befand sich heute in Zustellung. Da der Zustellfahrer Sie nicht angetroffen hat, hat er vor Ort eine Benachrichtigungskarte hinterlegt. Diese informiert Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Sendung.
Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an paketinfo@gls-austria.com. Vielen Dank
Freundliche Grüße, Sarah F.
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