Schraube wurde nicht reingeschaubt

ich kaufte vor circa 1/2 Jahr eine billig Brille (9 Euro).

Jetzt hat sich eine Bügel gelöst wegen einer Schraube.

Bei der Frage eine neue Schraube rein zu geben, wurde mir gesagt, das ist so bei billigen Brillen.

Soll mir eine neue kaufen, das machte ich auch, aber Sevice ist das keines.

Es geht mir nicht ums Geld, es geht mir ums Prinzip.

MfG Gustav Wanitschek

Meine Forderung

Besseren Service

Firmenantwort

21.11.2016 | 13:31 Uhr · Hartlauer

Sehr geehrter Herr Wanitschek,

bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung und den nicht zufriedenstellenden Service.

Bitte senden Sie uns ein Mail an service@hartlauer.at mit Ihren Kontaktdaten und nennen Sie uns bitte das Geschäft, in dem Sie Ihre Brille reparieren lassen wollten. Wir werden uns dann umgehend um die Bearbeitung kümmern.

Liebe Grüße, Ihr Hartlauer-Team.

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17.11.2016 | 19:02 Uhr · Gustav Wanitschek

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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18.11.2016 | 12:33 Uhr · Gustav Wanitschek

Es hat sich die firma hartlauer nicht gemeldet oder einen komentar agegeben

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25.11.2016 | 10:01 Uhr · Gustav Wanitschek

Die Firma hartlauer hat sich gemeldet

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02.12.2016 | 16:24 Uhr · Gustav Wanitschek

Die Fa Hartlauer wollte meine Mailadresse und wo es war seit dem keine antwort

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17.12.2016 | 20:34 Uhr · Gustav Wanitschek

Die firma hartlauer hat meine mail adr wollen hab sie geschickt aber keine reaktion ich weis sicher das ich bei der fa nichts mehr einkaufe

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08.01.2017 | 12:26 Uhr · Gustav Wanitschek

Wie immer ausreden aber egal hab es abgeschlossen für mich ist es erledigt