Paket nicht zugestellt. ANGEBLICH keiner ZU HAUSE

GLS Austria
Ansfelden

ANGEBLICH sollte ja GLS als ihr zuverlässiger Paketdienst gelten. Solche Informationen sollte man die Mitarbeiter der Zustellabteilung endlich einmal weitergeben.

Von Zuverlässigkeit sind wir sehr weit entfernt, da ist man in Karenz zu Hause, hat auch nicht eine Sekunde die Wohnung verlassen. Der zuständige Zusteller einer angeblich seriösen Paket Firma schafft es nicht einmal die Glocke zu betätigen, geschweige denn eine Benachrichtigung zu hinterlassen.

Vielleicht sollten ihre Zusteller alle einen Lese- bzw. Schreibtest sowie einen Klingel-Benutzkurs absolvieren, damit eine Firma wie GLS IHREN SLOGAN TREU WIRD ODER DIESEN ZUMINDEST ÄNDERT.

Mein persönlicher Vorschlag wäre: Ihr unzuverlässiger Paketdienst.

Bestell-/Kundennummer: 50364711537

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Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2016
GLS Austria

Abteilung: Customer Service

09.11.2016 | 09:13 Uhr

Guten Tag Frau Gerl,

ich kann Ihren Unmut verstehen. Ihr Paket möchten Sie natürlich annehmen, wenn Sie zu Hause sind. Das Sie offenbar keine Benachrichtigungkarte vorgefunden haben ist ärgerlich.

Ihr Paket wurde in folgendem PaketShop abgegeben:
'liebe-dinge'
Josef-Leeb-Gasse 7
2344 Maria Enzersdorf
Tel.:02236/23092
Mo - Di: 12:00 - 17:00
Mi: 08:30 - 17:30
Do: 12:00 - 17:00
Fr: 08:30 - 17:30
Sa: 08:30 - 12:30

Gerne sehe ich mir Ihren Fall im Detail an. Schicken Sie mir dazu bitte Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich in einer E-Mail an paketinfo@gls-austia.com. Bitte geben Sie im Betreff Ihre ReclaBox Beschwerdenummer an.

Mit freundlichen Grüße, Sarah F.

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