Hallo,
Paket liegt seit dem 10.11.2016 um 6 Uhr in der Niederlassung Freiburg Tennigen und wird seiddem nicht ausgeliefert, selbst auf telefonische Nachfrage gibts als Antwort: "Ich weiß nicht, was da los ist." In der Sendungsverfolgung sieht man, dass die Sendung nicht weiter bearbeitet wurde seit dem 10.11.2016. Es ist einfach nur eine Unverschämtheit, da man telefonisch nichts erfährt, aber man eine kostenpflichtige Nummer anrufen soll. Ich möchte, dass das Paket unvolzüglich ausgeliefert wird.
MfG
Bestell-/Kundennummer: 01313127830078
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Auslieferung des Paketes aber flott
Guten Abend,
es tut mir sehr leid, dass der Verbleib der Sendung noch nicht geklärt werden konnte. Sie werden dazu noch Post von uns erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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