***TNT ein DESASTER. Jegliche Laienspielgruppe ist besser ORGANISIERT***
Hiermit VERABSCHIEDE ich mich bei dem Versandunternehmen TNT.
Ich habe in zwei Monaten dreimal die größte Laienspielgruppe in Deutschland erlebt. Das reicht.
So unfähige Mitarbeiter bei einem Versandunternehmen habe ich noch NIE erlebt.
- Termine werden nicht eingehalten.
- Gesendete E-Mails nicht angekommen. Trotz Lesebestätigung.
- Mitarbeiter suchen nur die Schuld bei anderen Mitarbeitern.
- Katastrophale Sendungsverfolgung.
- Dauernde Nachfrage bezüglich der EORI Nummer. Trotz Fettschrift an den Paketen.
-Nach geführten Telefongesprächen wurden zugesendete Rechnungen per E-Mail kurioserweise dann doch gefunden.
usw.
NEIN, DANKE. Das brauche ich nicht mehr.
SERVICEWÜSTE Deutschland, da zählt auf jeden Fall dieses Versandunternehmen zu.
Meine Forderung an TNT Express:
Macht so WEITER.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.12.2016
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die negativen Erfahrungen, die Sie offenbar mit der Service-Performance von TNT Express gemacht haben! Diese entsprechen nicht unserem Selbstverständnis als Qualitätsanbieter von Express- und Transportdienstleistungen.
Wenn wir Sie in einem der drei von Ihnen angesprochenen Fälle noch bei der Lösung der Sendungsprobleme unterstützen können, so tun wir dies selbstverständlich und gern. In diesem Fall teilen Sie uns bitte die jeweilige Sendungsnummer sowie Ihre Kontaktdaten mit - entweder per E-Mail an info@tnt.de oder per Telefon an unseren Customer Service: 01806 900 800.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TNT Customer Service
kommentare und trackbacks 1
Guten Tag, hier wurde bis Dato nichts gelöst. Da bestätigt sich jegliches. Ein Unternehmen für die TONNE.
MfG