09.01.2017 | 07:00 Uhr · 158 Views · von Magali Soufnonguel
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Packet angeblich geliefert
Nach sämtlichen Reklamationen bei DPD Erfstadt bekam ich am 04.01.2016 folgende Antwort: Mein Paket wurde am 23.11.2016 bei den Nachbarn von unten geliefert. Auf dem im Anhang gesendeten Beleg stand, es sei bereits in Empfang genommen. Ich wunderte mich schon sehr, da unsere Nachbarn unser vollstes Vertrauen diesbezüglich genießen und die Lieferung schon einen Monat zurücklag.
Also fragte ich meine Nachbarin nach dem Paket. Sie hatte es nicht. Nachdem ich ihr den Zustellungsbeleg vorzeigte, mit ihrer Unterschrift drauf, war von beiden Seiten die Verwunderung groß, denn Sie hatte den Beleg nie unterschrieben.
Meine Forderung
Erstattung des Kaufpreises
Firmenantwort
09.01.2017 | 07:00 Uhr · DPD Direct Parcel Distribution...
Guten Tag,
da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in Deutschland.
Vielen Dank!
Liebe Grüße, Waltraud vom DPD Team