Haben bei Poco online einen Schrank Bestellt und sofort bezahlt. mussten 2 Monate darauf warten. habe Ihnen 2 E-Mail geschrieben wo Ware bleibt keine Antwort. dann eines Tages kam eine es würde in Woche 52 geliefert puste Kuchen letzte Woche ist er gekommen. defect und keine Schrauben und nix drin.
Habe wieder Kundendienst geschrieben. bin gespannt wie lange es jetzt wieder geht bis wir Antwort bekommen.
Auf jeden fall werden wir nie mehr was bestellen.so geht man mit Kunden nicht um.
Bestell-/Kundennummer: 3323861
Meine Forderung an poco kundendienst:
Antwort von poco wegen reklamation
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2017
Sehr geehrte Frau Theil,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
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