Habe im Oktober 2016 eine Küche bei Poco-Koblenz gekauft.Am 20.12.2016 habe ich die Küche geliefert bekommen aber nicht komplet und einige Sachen haben leider nicht zusammen gepasst. Die Küche war bestellt mit Montage, was kommt. schlecht gelaunte Monteur: Die Küche ist bis heute 3.02.2017 nicht komplet. Auf meine Anrufe bekomme ich nur unfreundliche und negative Kommentare.
Bin leider auf dem Weg zum Anwalt.
Poco Service ist das letzte. Nie wieder Poco
Bestell-/Kundennummer: 9013655
Meine Forderung an Poco Domäne:
Möchte gerne die restlichen Sachen und einige Kosten zurück für nicht erbrachte Leistung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2017
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider finden wir unter der von Ihnen angegebenen Kaufvertragsnummer keinen Datensatz. Da Sie uns auch keinen Namen oder Adresse zur Verfügung gestellt haben, können wir Sie auch so nicht in unserem System finden. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung. Diesen erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
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