12.02.2017 | 11:22 Uhr | 705 Views
Habe mir am 29.12.2016 ein Doria- Boxspringbett gekauft.
Kaufvertrags Nummer 3999734/0
Bett wurde am 20.01.2017 geliefert, soweit alles in Ordnung.
Haben das Bett selbst aufgebaut, war auch kein Problem.
Nur haben wir dann festgestellt, dass die Schrauben für den Federzug fehlten. Am selben Tag sofort angerufen, sie würden mir das nachliefern. Nach endlichen Telefonaten hat sich noch nichts getan. War vor zwei Tagen noch mal selbst in Mannheim, die Dame hat sich auch bemüht, aber alles bis jetzt ohne Erfolg.
Meine Forderung an Poco Service:
Fehlen Schrauben für den Federzug.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.02.2017
Sehr geehrte Frau Hotz,
wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team
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