Ich rufe an, um den Termin für diese Woche Donnerstag abzusagen, da ich bis 16 Uhr arbeiten muss. Da bekomme ich so dermaßen freche Antworten. Ich habe extra eher Feierabend gemacht bei den letzten zwei Terminen, da kam aber niemand. Dann will ich einen Termin am Telefon vereinbaren und mir wird gesagt, dass es nicht geht und dass ich einen neuen Termin zugesandt bekomme. 1. Kommt keiner. Und das schon zwei mal in Folge! 2. Ich werde am Telefon so unhöflich behandelt 3. Ich sehe es nicht ein nochmal frei zu nehmen oder eher Feierabend zu machen, damit dann anschließend niemand kommt?
Solch ein unhöfliches und respektloses Verhalten habe ich noch nie erlebt.
Den Namen der Dame am Telefon habe ich leider nicht.
Meine Forderung an Techem:
Am Telefon einen Termin vereinbaren.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Techem ist zweitteuerster Anbieter in Deutschland (und weitet die Geschäfte in Europa aus). Die haben Monopolstellung - und bestimmen, wo und wie es lang geht. Nicht die einzelne Dame am Telefon.
Leider Gottes erhalten sie immer noch Aufträge - und gehen die kleinen lokalen Anbieter mit gleichen Leistungen bei halbem Preis kaputt.
Beschwer Dich beim Hausbesitzer, aber helfen wirds wohl eher nichts.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst