Hallo, also ich muss mich mal wirklich beschweren über die Telekom (iker), egal wann du diesen Verein anrufst, frühs, mittags, nachmittags, abends, unter 10 - 15 Minuten Wartezeit geht gar nichts, meistens warte ich ca. 20 - 23 Minuten, ein Unding. Dann wird man von Abteilung zu Abteilung verbunden und nie ist ein zuständiger Mitarbeiter am Telefon.
Ich frage mich, wie die Telekom mit so einem Verhalten, Testsieger werden kann? Es ist eine bondelose Unverschämtheit von der Telekom, einen Kunden so lange warten zu lassen, obwohl sie so teuer ist.
Der Kundenservice ist das Letzte, was ich je erlebt habe, die Telekom ein schrecklicher Verein.
Bestell-/Kundennummer: 2731359096
Meine Forderung an Telekom Deutschland:
Verbesserung der Personalsituation, Verkürzung der Wartezeiten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst